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Fetch4.0.3J1ショートカット消失エラー(OSXでの使用時)の
現況と対応について

『Fetch4.0.3J1をOSX上で使用中、Fetchショートカットが消失する』という現象について、現在までに数件のお問い合わせがございました。

ユーザー樣よりご協力いただいたエラー発生前/発生後のFetchショートカットファイルを元に、開発元FetchSoftworks社に調査を依頼いたしましたが、
『原因は不明であり、バックアップでの対応を』
との返答が参りました。
問題解決に至らず、大変申し訳ございません。

最新バージョン「5.2.1J1」におきましては、現在のところ、ショートカットに関する不具合は出ておりません。「5.2.1J1」は、MacOS10.3.9以上で動作いたします。MacOS10.3.9以上をご利用のお客様は、最新版をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

4.0.3J1をご利用の場合は、以下の方法にてショートカットファイルのバックアップ及び、また消失の際は上書きが、唯一の対応策となっております。


■バックアップ

Fetchショートカットを作成します

ハードディスク内にある「USERS(またはユーザ)」を開きます

「USERS(または「ユーザ」)」内の自分のユーザー名の
フォルダ(家の形のアイコン)を開きます

「Library」を開きます

「Preferences」を開きます

「Preferences」内の「Fetchショートカット」を
複製し、別のフォルダに退避させておきます。

退避させたファイルをテキストエディタを使用して開き、
ファイル内にショートカットが登録されているかどうか
確認します。

テキストエディタで開きますと、ファイルの性質上、
一部文字化けいたしますが、基本的に、登録したサーバー名が
見えれば問題ありません。
(正常にショートカットが作成されたかどうかの確認です)

ショートカットの登録が確認できましたら、
このファイルをバックアップとします。


■上書き

ショートカットの消失が確認された場合、一度
『Fetchを終了』(※重要)させてください。

Fetchが終了した状態で、「Preferences」内に
バックアップしておいたファイルを上書きしてください。

※このとき、オプションキーを押しながらドラッグ&
ドロップで移動させますと、元ファイルのコピーが
上書きされますので、バックアップファイルを
そのまま残しておくことができます。

Fetchを起動し、ショートカットをご確認ください。

以上となります。
ユーザー様にはご迷惑、及びお手数をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。


ハートコンピュータ株式会社
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